Fare l’amministratore di condominio è un lavoro impegnativo che richiede molto tempo ed energie. Non è sempre facile mantenere degli standard alti e garantire un servizio di qualità ai residenti del condominio. Tuttavia, concentrarsi su alcuni punti chiave può aiutare ad aumentare l’efficienza e la soddisfazione dei residenti. In questo articolo, esploreremo tre aspetti che gli amministratori di condominio dovrebbero tenere in considerazione per migliorare il loro lavoro e offrire un servizio di qualità superiore.
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Una comunicazione efficiente
Il primo aspetto cruciale da considerare per un amministratore di condominio che vuole aumentare la qualità del servizio offerto è mantenere una comunicazione efficiente e diretta con i residenti.
È importante utilizzare i canali di comunicazione più tradizionali come email e la corrispondenza per le comunicazioni più importanti e formali. Ma è altrettanto importante considerare l’utilizzo di canali più informali come WhatsApp o Telegram per raggiungere i condòmini in modo più diretto e rapido.
Questo tipo di comunicazione, sia formale che informale, aiuterà a mantenere i residenti informati sulle questioni condominiali, a risolvere eventuali problemi in modo tempestivo e crea un’atmosfera di trasparenza e fiducia all’interno del condominio.
Puntare alla massima trasparenza
La trasparenza ed il rapporto di fiducia che si deve creare tra amministratore ed amministrati, è il secondo punto su cui è bene mantenere sempre l’attenzione.
Infatti la maggior parte dei condòmini sono molto sensibili a questo aspetto, ed hanno maturato una certa diffidenza, causata dai alcuni, rari, amministratori poco corretti.
Il preventivo di spesa
Quando si parla di trasparenza, uno degli aspetti più critici è il preventivo di spesa.
Per risolvere alla radice questo problema, è sufficiente presentare ai condomini i preventivi quanto più chiari e specifici, che trattino in maniera dettagliata tutte le spese che si dovranno affrontare.
Ad esempio, nel caso in cui si renda necessario effettuare un intervento straordinario come il ripristino del tetto o il rifacimento della facciata. Sarà cruciale elencare in modo dettagliato tutte le voci di spesa che compongono il costo finale dell’intervento; dall’impresa incaricata per i lavori, ai materiali, alla manodopera, ai costi per le pratiche, fino al compenso per l’amministratore.
Lo stesso va fatto con i fornitori, che sia per l’idraulico, l’impresa si pulizie o il fornitore dell’energia elettrica, è necessario essere sempre chiari e trasparenti.
Per terminare, il modo migliore per scegliere un qualsiasi fornitore sarebbe quella di confrontare almeno tre preventivi, in modo da poter capire quale sia l’offerta più conveniente ed evitare possibili fregature.
Il compenso
Un altro tasto dolente a cui è bene prestare attenzione è il compenso.
Tanti credono che l’amministratore di condominio chieda troppi soldi, e per di più, pensano che si intaschi altro denaro facendo qualche magheggio.
C’è solo un modo per estirpare queste credenze, ed è essere chiari fin da subito.
Già dalla propria candidatura bisognerà fornire un preventivo dettagliato riferito al proprio compenso, e anno dopo anno sarà necessario continuare ad attenersi a questo protocollo, presentando le indicazioni riferite al compenso in modo assolutamente trasparente.
Molto spesso gli amministratori cercano di aggiungere voci di spesa “nascoste” per aumentare il proprio compenso. Al contrario, è interessante valutare l’idea di proporre una tariffa tutto compreso, che riesca a coprire le spese, e faccia dormire sonni tranquilli gli amministrati.
Utilizzare tecnologie ed innovazioni
L’utilizzo di tecnologie innovative può davvero aiutare un amministratore di condominio a migliorare il proprio servizio e a soddisfare al meglio i bisogni dei condomini.
Ad esempio, grazie a un software di gestione condominiale, l’amministratore può tenere traccia delle entrate e delle uscite del condominio, pianificare le manutenzioni, monitorare le scadenze e comunicare in modo tempestivo con i proprietari di unità immobiliari. Inoltre, grazie all’istituzione di un portale online riservato ai condòmini amministrati, che hanno la possibilità di monitorare i documenti, le spese, e tutti i dettagli della gestione condominiale. In questo modo, l’amministratore può garantire che tutte le attività del condominio vengano gestite in modo ordinato e trasparente, migliorando la qualità del servizio.
Ma la tecnologia può contribuire anche a migliorare la sicurezza e ridurre i costi. Grazie all’utilizzo di sistemi di video sorveglianza avanzati e di sicurezza l’amministratore può aiutare a prevenire eventuali furti o intrusioni e garantire la sicurezza degli abitanti. Inoltre, l’impiego di sistemi di riscaldamento e climatizzazione intelligenti può contribuire a ridurre i costi energetici e migliorare il confort degli abitanti.
Un amministratore che adotta questi metodi dimostrerà ai condomini un impegno nell’offrire un servizio efficiente, sicuro e trasparente, aumentando così la loro soddisfazione e fiducia.
In sintesi, l’utilizzo delle tecnologie, una comunicazione efficiente e dinamica accompagnata da un servizio trasparente sono fattori fondamentali per un amministratore che vuole aumentare la qualità del suo servizio e guadagnarsi la fiducia dei condomini.
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